LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật được viết để bạn hiểu cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuLưu trữ tuân thủ pháp luật Việt Nam
Khám phá sảnh Xem FAQ
vo88 Chính sách bảo mật được viết để bạn hiểu cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và thông tin định danh để xác minh tuổi tác cũng như đảm bảo tính hợp pháp nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu thanh toán như chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa trước khi lưu trữ; chúng tôi không giữ

mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Nhật ký truy cập và lịch sử đặt cược được ghi lại để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ số dư tài khoản của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp studio game khi cần thiết để hoàn tất

giao dịch hoặc xác minh kết quả vòng chơi. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản và...
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu bảo mật trên...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cách chúng tôi đảm bảo chính sách bảo mật được tuân thủ mỗi ngày

Chúng tôi xây dựng quy trình nội bộ để kiểm tra việc thu thập, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu thành viên. Đội ngũ bảo mật thực...

Kiểm toán định kỳ

Hàng quý chúng tôi rà soát toàn bộ nhật ký truy cập cơ sở dữ liệu để phát hiện hành...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS mới nhất trước khi...

Phân quyền truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và mọi hành động đều được...

Thông báo vi phạm

Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email đăng ký trong vòng...

Cập nhật chính sách

Khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, văn bản chính sách sẽ được cập...

Lưu trữ tại Việt Nam

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu trong khu...

So sánh giữa chính sách bảo mật và các văn bản pháp lý khác trên vo88

Chúng tôi duy trì ba văn bản chính để quy định mối quan hệ giữa bạn và nền tảng: chính sách bảo mật giải thích cách xử lý...

Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật chỉ bao gồm thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân; điều khoản dịch vụ bao quát toàn bộ hành vi sử dụng sảnh game, bao gồm đặt cược và rút tiền; chính sách cookie tập trung vào dữ liệu trình duyệt như lịch sử truy cập và tùy chọn ngôn ngữ.
Quyền của bạn
Trong chính sách bảo mật bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu và xóa tài khoản; điều khoản dịch vụ cho phép bạn đóng tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn; chính sách cookie cho phép bạn tắt cookie phi thiết yếu mà không ảnh hưởng quyền truy cập sảnh.
Trách nhiệm của chúng tôi
Chính sách bảo mật yêu cầu chúng tôi mã hóa dữ liệu và thông báo vi phạm trong bảy mươi hai giờ; điều khoản dịch vụ bắt buộc chúng tôi xử lý rút tiền đúng thời hạn và giải quyết tranh chấp công bằng; chính sách cookie yêu cầu chúng tôi hỏi sự đồng ý trước khi đặt cookie phân tích.
Dữ liệu bên thứ ba
Chính sách bảo mật liệt kê đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay mà chúng tôi chia sẻ dữ liệu giao dịch; điều khoản dịch vụ không đề cập bên thứ ba trừ khi liên quan tranh chấp pháp lý; chính sách cookie ghi rõ công cụ phân tích và mạng quảng cáo có thể đặt cookie trên trình duyệt bạn.
Thời hạn lưu trữ
Chính sách bảo mật quy định lưu trữ dữ liệu cá nhân năm năm kể từ khi đóng tài khoản để tuân thủ pháp luật; điều khoản dịch vụ yêu cầu lưu nhật ký giao dịch ba năm; chính sách cookie cho phép xóa cookie phi thiết yếu ngay lập tức khi bạn từ chối trong bảng cài đặt.
Cập nhật văn bản
Chính sách bảo mật được rà soát hàng quý và cập nhật khi có thay đổi công nghệ mã hóa; điều khoản dịch vụ được sửa đổi khi chúng tôi thêm hoặc gỡ bỏ phương thức thanh toán; chính sách cookie thay đổi khi chúng tôi tích hợp hoặc ngừng sử dụng công cụ phân tích bên thứ ba.
Xử lý vi phạm
Chính sách bảo mật yêu cầu thông báo vi phạm rò rỉ dữ liệu trong bảy mươi hai giờ; điều khoản dịch vụ cho phép chúng tôi đình chỉ tài khoản nếu phát hiện gian lận; chính sách cookie cho phép chúng tôi chặn truy cập nếu bạn cố tình thao túng cookie để vượt qua giới hạn địa lý.
ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố tạo nên trải nghiệm bảo mật rõ ràng trên vo88

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn dễ dàng kiểm soát dữ liệu cá nhân, từ xem nhật ký đăng nhập đến tải xuống lịch...

Bảng điều khiển riêng tư Trong mục Cài Đặt Tài Khoản bạn sẽ thấy tab...
Tải xuống dữ liệu Chọn nút Xuất Dữ Liệu để nhận bản sao dữ...
Xóa tài khoản Nhấp vào Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn trong tab Quyền...
Nhật ký thiết bị Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ xuất...
Tùy chọn chia sẻ Chúng tôi hỏi sự đồng ý riêng biệt trước khi...
Thông báo thay đổi Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật...

Những câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật trên vo88

Chúng tôi dùng số điện thoại để xác minh danh tính và gửi mã OTP bảo mật khi bạn rút tiền hoặc đổi mật khẩu. Email là kênh chính để gửi xác nhận giao dịch, thông báo cập nhật chính sách và liên hệ khi có vấn đề bảo mật. Cả hai thông tin đều được mã hóa trước khi lưu trữ.

Không, chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay VNPay trên máy chủ. Khi bạn nạp tiền, dữ liệu thanh toán được mã hóa và gửi trực tiếp đến cổng xử lý của đối tác. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để hiển thị trong lịch sử tài khoản.

Có, bạn vào mục Cài Đặt Tài Khoản rồi chọn tab Quyền Riêng Tư và nhấp nút Xuất Dữ Liệu. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và gửi đến email đăng ký trong hai mươi bốn giờ. Tệp tin được bảo vệ bằng mật khẩu dựa trên mã tài khoản của bạn.

Chúng tôi xóa hầu hết dữ liệu cá nhân trong ba ngày làm việc sau khi xác nhận yêu cầu qua email. Tuy nhiên, pháp luật Việt Nam yêu cầu lưu trữ nhật ký giao dịch và thông tin định danh năm năm để phục vụ kiểm toán hoặc điều tra, nên một phần dữ liệu sẽ được giữ lại trong kho lưu trữ bảo mật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, cùng với nhà cung cấp studio game để xác minh kết quả vòng chơi. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho công ty marketing hay bên quảng cáo mà không có sự đồng ý rõ ràng.

Trong tab Thiết Bị Đã Kết Nối bạn sẽ thấy danh sách tất cả phiên đăng nhập với địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời gian truy cập. Nếu phát hiện thiết bị lạ, hãy nhấp nút Hủy Phiên để đăng xuất ngay lập tức và đổi mật khẩu qua mục Bảo Mật.

Chúng tôi cam kết thông báo qua email đăng ký trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi xác nhận sự cố. Email sẽ ghi rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng, thời điểm xảy ra vi phạm và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản, chẳng hạn như đổi mật khẩu hoặc theo dõi giao dịch.